凯发一触即发

（湖南工人报2024年5月10日讯）工会是什么？工会是“家”！

“这个‘家’，是职工的后盾。”全国劳模刘朝辉说。

“这个‘家’，是企业和职工的桥梁。”芙蓉区中石油大厦楼宇工会联合会主席龚雪倩说。

“这个‘家’，给了我不断前行的力量。”芙蓉区总工会兼职副主席刘焕林说。

“这个‘家’，我既依靠它，更想守护它。”芙蓉区外卖员刘彬说。

……

“建家”“强家”“暖家”，近五年来，长沙市芙蓉区总工会面对企业新的需求、职工新的期盼，不断创新服务方法，致力打造“家”文化，凝聚“家”力量。

一个个和“家”有关的故事，延伸出芙蓉工会无限的“宽度”与“厚度”，持续让温暖伴随身边。

近日，记者走近芙蓉区总工会，一起探寻区总工会连续五年获得长沙工会工作绩效考核一等奖背后的故事。

“建家”有力

——创标准，工会组建在基层一线破题

今年“五一”小长假，要问哪里最火？长沙五一商圈当之无愧。而位于芙蓉区的IFS国金中心，更成为游客必打卡的网红地标。

五一商圈商业综合体数量占据整个长沙的2/3以上，共有700余家企业入驻。为抓实党建带工建，芙蓉区总工会成立了五一商圈工会联合会，工会干部均来自街道、社区、物业管理方及企业。

设立在国金中心的五一商圈党群服务中心，场地面积1000多平方米，里面设施丰富、布置温馨。入口处的服务台前，各类服务事项均用清单列出，一目了然。“党群服务中心为五一商圈联合党委发挥功能提供了有效载体。”芙蓉区走马楼社区党委书记、五一商圈联合党委副书记、社区工会联合会主席丁娟说。

“工会工作，难点在基层，亮点在基层。”芙蓉区总工会党组成员、四级调研员熊卫俊介绍，作为全区经济工作的主阵地、主力军、主抓手，助力楼宇商圈经济发展是工会工作在基层破题的关键之笔。

为细化标准，破题基层工会建设，近年来，芙蓉区总工会出台《关于推动党群服务中心建设加强楼宇商圈工会工作的指导意见》，以“两新”党组织覆盖的企业和行业协会为重点，开展两新组织集中入会行动，推进区域性、行业性工会联合会或联合工会的组建。

让工会这个“家”充满活力，人是关键。

2019年12月，中石油长沙大厦楼宇工会联合会成立，社区党委书记担任楼宇工会主席，目前入会企业30家。

“工会与社区力量叠加，不仅打通了基层服务最后一公里，也解决了基层用人痛点。”在芙蓉区定王台街道金沙里社区党委书记、中石油大厦楼宇工会联合会主席龚雪倩看来，自从有了楼宇工会联合会，基层服务模式也随之变得更多元化。

职工食堂、楼宇理发店、健身房、儿童托管、“白领微课堂”……中石油大厦楼宇工会联合会实现“月月有活动”。“以看得见、摸得着、享受得到的服务，来吸引职工、赢得职工、团结职工。”龚雪倩说。

如何鼓励基层工会争先创优，让服务“活”起来？芙蓉区总工会制定下发了《芙蓉区基层工会组织规范化建设竞赛实施办法》《芙蓉区“小三级”工会建设实施方案》，极大地调动了基层工会“比、学、赶、超”工作热情，基层工会活力持续迸发。

2023年7月，芙蓉区总工会指导成立湖南米粉街联合工会，街区内46家商铺、188名职工顺利加入工会。

“以前职工诉求没处说，现在可以回‘家’说了。”2020年王浩然参与米粉街建设。街区建成后，他成为米粉街党支部书记，如今又被推选为米粉街联合工会副主席。

有了工会这个“家”，一系列工会活动也陆续“送”到了“家门口”。新春“送温暖”实实在在暖了职工的心，工资集体协商等工作紧锣密鼓地进行中……每家商铺都是工会宣传站，每位职工都是工会宣传员。如今，街区40多家商铺店长自发成为“工会组长”，逐渐形成职工有诉求，店长日常收集的工作机制。

不单单是米粉街里200多名餐饮从业人员加入工会大家庭，在街区职工们的大力宣传下，外卖员、快递员等新就业形态劳动者也在街区里积极“入会”。

2023年，米粉街联合工会的“入会”新模式获评长沙市总工会“新业态建会入会优秀案例”。

职工在哪里，工会建设就要跟进到哪里。截至目前，芙蓉区已建成工会组织1000余家，其中，楼宇商圈工会联合会17家，新就业形态行业性、区域性工会组织10家。

“强家”有心

——树标杆，劳模工匠于基层一线闪光

4月29日晚，湖南省第二届“湖湘工匠”发布活动上，湖南感恩信息科技有限公司创始人陈丁榜上有名。

“一路走来，工会给我的帮扶太多，‘感恩’是我心里最想说的两个字。”不论是参加全国级职工职业技能竞赛还是国际残疾人职业技能竞赛，陈丁说这背后都离不开工会的支持。

把标杆树起来，激发奋进力量。近年来，芙蓉区总工会持续开展“芙蓉劳模”“芙蓉工匠”等培育选树工作，让来自制造业、现代服务业和新兴产业中的能工巧匠走进公众视野，并积极推荐劳模担任党代表、人大代表或政协委员，为劳模工匠参政议政和参与重大社会活动创造条件，提高他们的政治地位。

在芙蓉区，劳模工匠始终积极投身于芙蓉高质量发展的火热实践，在基层一线、工厂车间发光发热。

从获评首届芙蓉工匠、湖南省五一劳动奖章、全国五一劳动奖章，到当选为芙蓉区总工会兼职副主席，长沙亚欣电器技术服务有限公司工程部维修组组长刘焕林坦言，“我的多项荣誉都是工会给与的，这个‘家’给了我前行的力量。”

为加强技能人才队伍建设，芙蓉区总工会创建和培育各级高技能领军人才、劳模工匠创新工作室，通过广泛开展师徒结对、业务培训和技术交流等活动，鼓励劳模站上创新高地，让人才价值实现最大化，也让劳模精神融进了时代的主题，焕发出夺目光彩。

华智生物技术有限公司品种测试评价中心主任尹合兴的办公室设在田间地头。一年365天，一半时间里，尹合兴都头戴草帽在田里忙活。2020年，尹合兴获评省劳模，也是当年所有省劳模中最年轻的一位。

2021年，为发挥劳模创新效应，尹合兴劳模品种测试评价创新工作室在芙蓉区总工会指导下成立。尹合兴带领团队扛起引领未来农业发展的“大旗”。

在团队共同努力下，如今，华智生物已经搭建了国家级品种审定绿色通道平台，测试的水稻品种中，113个通过国家审定，通过审定的品种为企业和农民创造效益达数亿元。

在社区基层一线，劳模同样成为一面旗帜。

全国劳模刘朝辉是恒达社区党委第一书记，在社区工作了整整三十年。2011年，以她的名字命名的“朝辉劳模创新工作室”挂牌成立。这也是全国唯一聚焦基层治理与社会创新管理的劳模工作室。

“工会服务在哪里，就在我们520工作站。‘5’就是党的五化建设，‘2’就是恒达社区党委和朝辉劳模创新工作室互通有无，高效合作，‘0’就是民生服务零距离。”刘朝辉介绍，为更好地服务居民，恒达社区不断创新，推出了520工作站，打造了“党建＋劳模”服务模式，职工群众想办的事在这里都能办成。

建在社区里的朝辉劳模创新工作室，成为志愿者的大本营。“劳模志愿服务站”吸纳各行各业志愿者共3200余人，每月有计划开展志愿服务活动，开展志愿服务20000多小时，惠及群众10万余人次。

“暖家”有方

——强标识，服务资源向基层一线倾斜

芙蓉区袁家岭西南商圈地处城市繁华地段，政企校银汇聚，覆盖商业楼宇及办公大楼共13栋，职工群体密度较高。2018年9月，在芙蓉区总工会指导支持下，袁家岭西南商圈工会联合会成立。

职业学院带动就业创业，大型医院提供健康义诊，律师事务所奔忙于企业职工法律咨询……“在这里，企业不再是一间间冰冷的‘格子间’，职工也不再是擦肩而过的‘陌生人’。”袁家岭西南商圈党总支书记、工会联合会副主席雷武生告诉记者，商圈工会积极组建起就业创业、健康服务、金融创新、法律咨询等四支服务队，为职工实施点单配菜式普惠服务。

“职工有所呼，工会有所应。”芙蓉区总工会党组成员、副主席陈宏伟表示，近年来，芙蓉区总工会积极扩大工会服务范围、延伸工会服务广度，推动服务方式向“职工说了算”转变，将服务资源向基层一线倾斜，致力打造“芙蓉工会服务圈”，形成适应职工高品质生活愿景的多维服务体系。

小驿站如何传递大温暖？漫步芙蓉区，大大小小的“工会驿站”遍布主要街区，成为一道亮丽的城市风景线。

2022年6月，在长沙市总工会统筹下，芙蓉区总工会联合火星街道在陶家山社区建成芙蓉区第一个“站家共建”的工会驿站火星站点。

站点配齐桌椅、冷暖设备、微波炉、饮水机、应急药箱、充电插座等基础设施，还设置了职工书屋、淋浴间、休息室等爱心区域，切实解决户外劳动者“吃饭难、喝水难、充电难、休息难、如厕难”等实际问题。

要实现站家共建，就得让户外劳动者真正把站点当成“家”。芙蓉区总工会与火星街道工会联合会致力以工会活动扩大宣传，并派驻街道工会干部值守站点，让站点成为工会向基层延伸的“前沿阵地”。

“走进来的户外劳动者越来越多。”火星街道工会联合会社会化工会工作者廖晶京负责火星站点日常值守，在她看来，政策宣讲、技能培训、爱心义剪、社区联谊会等多元服务陆续“开”进火星站点后，这也让越来越多的户外劳动者们成为驿站的“座上客”。

“工会驿站给了我很大的帮助。”50岁的环卫工人钟小梅是湖北荆州人，已在长沙工作多年。她所说的，便是荷花园工会驿站。

这间工会驿站与职工服务中心结合，成为了为职工提供一站式多元化服务的窗口。

基层组建、法律温泉、困难帮扶……正是多次接触熟悉后，荷花园街道工会联合会专干邓敏了解到钟小梅家庭困难。为此，荷花园街道工会联合会帮助钟小梅向职工服务中心申请困难职工补助，并让她及时参与职工医疗互助。如今，荷花园工会驿站已经成为钟小梅最信赖的“家”。

什么是“家”？有人愿意依靠，更有人愿意保护。这便是外卖员刘彬的内心感受。

2022年6月16日，长沙快递外卖小哥红色之家扬帆站启动，刘彬和许多在扬帆夜市周边工作的新就业形态劳动者从此有了一个随时可回的“家”。同时，刘彬也成为这个“家”里的“民情速递员”。

“新就业形态劳动者群体活动区域广、接触人群多、信息渠道畅，常常是民意信息和突发事件的‘第一目击者’。”东屯渡街道工会联合会社会化工会工作者李梅艳介绍，把他们吸纳进网格，培养他们成为社区基层治理的“生力军”。

目前，芙蓉区共打造工会户外劳动者服务站点21家，其中市级五星级站点2个，四星级站点2个，荷花园工会驿站获评全国“最美工会户外劳动者服务站点”；芙蓉区职工服务中心获评湖南省服务职工综合体和幸福企业（园区）试点单位。

芙蓉区总工会依托工会驿站，积极开展专场招聘会、爱心早餐活动、读书活动、免费体检、法律咨询、技能培训等活动多达100余场，惠及职工近2万人，以暖心服务，让“工”字号品牌在职工心头亮起来。

什么是“家”？

“把‘家’建在离企业和职工最近的地方，创新‘家’的形式，巩固‘家’的活力，增强‘家’的实效，助力企业稳定发展，让职工幸福生活触手可及。”这就是芙蓉区总工会最坚定的回答。